[ESTA]오류 "We are unable to process your payment. Please try again later"

"We are unable to process your payment. Please try again later"
"결제를 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주십시오"

ESTA를 신청하다가 다음과 같은 오류가 발생할 경우가 있습니다. 이런 오류 창이 뜬다면, 당황하지 마시고 1~2시간 후 재접속해주세요. 만약 이를 무시하고 계속 재입력 시도를 한다면 해당 오류가 더 길게 지속될 수 있습니다.

 

 

e-mail 오류 접수 (SeoulCBP@state.gov)

CBP측에 e-mail로 ESTA오류문의 가능합니다. 단, 즉시 회신을 어려우며 가끔 회신이 없는 경우도 있습니다.

 

홈페이지 접수 (https://help.cbp.gov/s/questions)

CBP 홈페이지에서 ESTA오류문의 가능합니다. 해당 오류 발생시 하단 내용으로 입력후 접수하면 1일 내 오류해제됩니다.

 

Set Topic as “ESTA” and Applicable Issue as “I am having computer/payment issues”, upload your passport copy,

add ESTA application number of your pending ESTA application.

 

If your travel date is imminent, set "Yes" for the following question in the above link:

 

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전화 문의 (1-202-325-8000)

영어 소통이 가능한 분이라면 전화문의하여 오류접수 가능합니다.